El video de su plato, convertido en una reserva.
MESA junta los videos que los foodies ya publican de su restaurante con la reserva. Quien busca un plato ve la frase exacta del video y reserva ahí mismo. Usted confirma por WhatsApp con un toque y sabe qué video le trajo cada mesa.
Se lo mostramos primero con su propio restaurante cargado. Para empezar, un mes sin costo con las reservas de los viernes y sábados.
- 1toque
- para que su cliente confirme desde el WhatsApp
- 0cuentas
- que crear para reservar: nombre y WhatsApp bastan
- 60min
- tiene un grupo para pagar el depósito por Yappy
- 30s
- y la agenda del día se actualiza sola
Tres cosas que pasan en un restaurante, y lo que hace MESA con cada una.
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Las reservas llegan por WhatsApp, por teléfono o sin avisar, y quedan regadas.
Todo queda en la agenda del día. Las que entran por MESA llegan solas; las del teléfono, las del WhatsApp y la gente que llega sin reserva se anotan con un botón.
-
Reservan y no llegan.
El cliente confirma con un toque desde el mensaje que usted le manda. La agenda le dice si esa persona alguna vez no llegó, y para grupos puede pedir un depósito por Yappy.
-
Un foodie le grabó un video y no sabe si le trajo gente.
Cada reserva guarda desde qué video llegó. En el panel ve cuántas reservas y cuántos comensales trajo cada video: a qué creador vale la pena invitar otra vez, y a cuál no.
De un video a una mesa confirmada, en cinco pasos.
Los tres primeros los hace el comensal en su celular, sin bajar ninguna app. Los dos últimos pasan entre usted y él, por WhatsApp. Las pantallas son reproducciones de MESA con datos de ejemplo.
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Lo ve el comensal
Busca el plato, no el restaurante.
«¿Qué se te antoja?» Escribe ceviche, costillas, ramen o una zona. MESA le muestra los platos que alguien recomendó en video y dónde se comen.
-
Lo ve el comensal
Ve quién lo probó, con su frase exacta.
Cada plato sale con la cita del video y el segundo en que se dice, o con la frase de la descripción. Si el video fue una colaboración pagada, se dice.
La frase, literalEl segundo del videoPagado o no -
Lo ve el comensal
Reserva ahí mismo, sin crear cuenta.
Elige cuántos van, el día y la hora libre. Deja su nombre y su WhatsApp. Las horas llenas salen tachadas: el cupo se cuenta por personas sentadas a la vez, como usted lo configure.
Personas, día y horaNombre y WhatsApp -
Lo ve usted
Le llega a su agenda, con el video que la trajo.
La reserva aparece en «Hoy» con su estado, si es la primera visita y por qué video llegó. Un toque en «WhatsApp» abre el mensaje ya escrito, desde el número de su local.
Sale de su WhatsAppSin costo por mensaje -
Lo ve el comensal
Confirma con un toque, o libera la mesa.
El enlace abre su reserva. «Sí, voy» la deja confirmada en su agenda. Si no puede ir, la cancela y la mesa queda libre para otra persona. Pruébelo en la pantalla.
Recibida Restaurante Ejemplo martes 20 oct · 7:30 p. m. 4 personas · Calle ejemploConfírmala con un toque para que Restaurante Ejemplo sepa que vas. Si no puedes ir, cancélala: le libera la mesa a otra persona.
Escribirle al restaurante por WhatsApp
Si nadie lo dijo en un video, el plato no aparece.
Es la regla de MESA. Nada se afirma sin cita: cada plato que se ve guarda la frase de quien lo recomendó y de dónde salió. Así se ve una tarjeta, pieza por pieza.
Restaurante Ejemplo · Zona ejemplo
“El ceviche de corvina es lo primero que tienen que pedir aquí”1 · en el video, 0:422
- La frase, tal como se dijo.Si dice venir de la descripción del video, MESA comprueba que esté ahí, palabra por palabra. Una persona revisa cada cita antes de publicarla.
- El segundo del video.Si el plato se nombra dentro del video, la cita exige el segundo exacto. Sin segundo, no se acepta.
- Pagado o no, a la vista.Cada video puede marcarse como colaboración pagada. Si no se sabe, no se pone etiqueta: nunca se asume.
- La reserva recuerda el video.Quien reserva desde esta tarjeta queda anotado con el video que lo trajo. Es lo que usted ve después en su panel.
El panel del restaurante: lo que usa la anfitriona todos los días.
Cuatro secciones: Hoy, Clientes, Videos y Ajustes. Toque las pestañas y los botones de cada reserva: funcionan como en MESA, con un restaurante de ejemplo.
Hoy
4 reservas · 16 personas
- 7:00 pm2 paxLuisConfirmada3ª visitaTeléfono6234-5678
- 7:30 pm4 paxAnaSin confirmarPrimera vezPor @foodie.ejemplo6123-4567
- 8:00 pm8 paxCarlaPor pagar2ª visitaMESA6345-6789Dice que pagó · ref. 8F3K2P. Revísalo en tu Yappy.
- 8:30 pm2 paxJorgeSin confirmar2ª visita1 vez no llegóWhatsApp6456-7890Ficha: prefiere la terraza.
Clientes
3 reservas · 0 canceladas · última visita 12 oct
3 reservas · 0 canceladas · última visita 2 oct
2 reservas · 0 canceladas · última visita 26 sep
Qué video te trae gente
Cuenta solo las reservas hechas desde la página de cada video en MESA. Sirve para saber a qué foodie vale la pena invitar otra vez, y a cuál no.
Ajustes
Tus reservas por MESA están apagadas. Revisa tu horario y cupo en Ajustes y enciéndelas cuando estés listo. Mientras tanto tu página enseña los videos y tu WhatsApp.
El grupo paga por Yappy al reservar y tiene una hora para hacerlo. Tú confirmas cuando lo ves en tu cuenta.
Reproducción con los mismos campos, botones y textos del panel de MESA. El panel le habla de «tú» a quien lo usa. Restaurante, clientes, foodies y cifras son de ejemplo.
Lo que MESA hace, y cómo lo hace.
Decisiones que están en el código y que conviene saber antes de empezar.
- Sus reservas empiezan apagadas.Un restaurante puede aparecer en MESA solo porque alguien lo grabó. No se le toma ninguna reserva hasta que él mismo las enciende en su panel. Mientras tanto, su página enseña los videos y su WhatsApp.
- El WhatsApp sale de su número.El panel arma el mensaje y lo abre en su WhatsApp con un toque. No usa la API de Meta: no hay costo por conversación y el cliente ve el número que ya conoce.
- El depósito va por Yappy, sin pasarela.El grupo paga y escribe el número de confirmación; usted lo revisa en su Yappy y marca «Pago recibido». Sin aviso, la reserva deja de apartar la mesa a los 60 minutos, pero no se borra: un pago tardío se rescata si todavía cabe.
- El cupo se cuenta por personas, no por mesas.Usted dice cuántas personas acepta a la vez y cuánto se queda un grupo. Dos reservas chocan solo si se cruzan dentro de ese tiempo. Si dos personas reservan la última mesa al mismo tiempo, solo una entra.
- Lo que entra por otro lado también se anota.Las reservas por teléfono, por WhatsApp y la gente que llega sin reserva caben en la misma agenda, y con el teléfono se arma la ficha de cada cliente.
- Las horas, en hora de Panamá.Reservas, turnos y plazos se guardan en la hora de Panamá, para que una reserva de las 7:30 p. m. no cambie de día por la zona horaria del servidor.
Si usted hace videos de comida, o solo busca dónde comer.
Para quien hace videos
MESA no copia su video: lo enlaza. Lo que usted dijo sale citado con su nombre y el segundo exacto, y cada reserva que nace de su video queda contada en el panel del restaurante.
- Su video, enlazado a TikTok o a Instagram.
- Su frase, literal, con su usuario al lado.
- Si fue colaboración pagada, se dice; si no se sabe, no se asume.
Para quien busca dónde comer
Busca el plato que se le antoja y ve quién lo recomendó, con la frase y el segundo del video. Si el restaurante toma reservas por MESA, reserva ahí mismo con su nombre y su WhatsApp, sin crear cuenta.
- Platos, no estrellas: lo que alguien probó y dijo.
- Confirma o cancela con un toque desde el enlace de su reserva.
- Su WhatsApp es para que el restaurante le confirme; MESA no lo comparte con nadie más.
MESA entra restaurante por restaurante, por invitación. Si usted tiene uno, conteste el cuestionario de abajo.
Cómo empezar.
Primero lo ve funcionando con su restaurante. Después decide.
Se la mostramos con su local
Cargamos su restaurante, su horario y, si existe, un video que le hayan hecho, y se la enseñamos funcionando.
De punta a punta
La búsqueda, la reserva, la confirmación por WhatsApp y el panel del restaurante, en el mismo sistema.
Usted enciende las reservas
Empiezan apagadas. Mientras no las encienda en Ajustes, su página solo enseña los videos y su WhatsApp.
Sin app para el comensal
Reserva desde el navegador con su nombre y su WhatsApp, sin crear cuenta ni descargar nada.
Para empezar: un mes sin costo, con las reservas de los viernes y sábados.Al final del mes vemos juntos cuántas mesas no llegaron, comparadas con las de antes.
Quiero empezarPreguntas frecuentes.
¿Tengo que dejar de tomar reservas por teléfono o por WhatsApp?
No. En «Hoy» hay un botón para anotar las reservas del teléfono, las del WhatsApp y la gente que llega sin reserva. Todo queda en la misma agenda y cada teléfono arma la ficha del cliente.
¿Cómo sabe MESA qué video me trajo una mesa?
Cuando alguien reserva desde la tarjeta de un video, la reserva guarda ese video. En «Videos» solo se cuentan esas reservas, las hechas desde la página de cada video en MESA; lo que pasó fuera de MESA no se adivina.
¿Me pueden reservar sin que yo lo haya pedido?
No. Las reservas de cada restaurante empiezan apagadas. Mientras no las encienda en Ajustes, su página solo enseña los videos y su WhatsApp.
¿Cómo funciona el depósito?
Usted decide desde cuántas personas se pide y de cuánto es. El grupo lo paga por Yappy a su cuenta y escribe el número de confirmación; usted lo revisa en su Yappy y marca «Pago recibido». Tiene una hora para pagarlo. MESA no toca el dinero: no hay pasarela de pago.
¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp?
MESA no cobra por mensaje ni usa la API de Meta. El panel abre su propio WhatsApp con el mensaje ya escrito y usted lo envía con un toque.
¿De dónde salen los videos?
De TikTok e Instagram. MESA enlaza el video y no lo copia. Un plato solo aparece si alguien lo nombra, en la descripción o dentro del video con el segundo exacto, y una persona revisa la cita antes de publicarla.
¿Cuánto cuesta?
Para empezar, un mes sin costo con las reservas de los viernes y sábados. Al final del mes vemos juntos los números y, si le sirve, conversamos cómo seguir.
Si escribe, le responde Arturo López.
Cuéntenos cómo toma reservas hoy y si le han hecho videos. Si calza, le enseñamos MESA con su propio restaurante cargado.
Arturo López fundó Arvum y creó MESA. Él mismo atiende a cada restaurante que quiere verla.
MESA es un negocio de Arvum, el grupo de negocios de Arturo en Panamá, junto a KREZK, ValuIA, CONSTANCIA, KeepUp, Vendra, Komunio, RUMBO, Impulsa, Barra, GeoRetail, BAS, TALENTTO, PropConnect Américas y Tarifa por Hora.